|
OBJEDNAT kontrolu nové instalace ZDE!
Výklad pojmů - Servis tepelných čerpadel NIBE - Zásady schvalování instalace tepelných čerpadel NIBE - Statut autorizovaného technika NIBE ............................................................................................................................................................................ Servis tepelných čerpadel NIBE Obecná ustanovení Partnerem zákazníka je firma, která s ním sepsala smlouvu o prodeji. Ta je povinna zajistit, aby základní servis, minimálně po dobu záruky byl garantován, nejlépe firmou, která tepelné čerpadlo instalovala. Nejdéle do 48 hodin od nahlášení závady musí být provedeno posouzení závady a rozhodnutí o opravě, současně musí být provedeno opatření, které zajistí nepoškození systému. Veškerou problematiku oprav a servisu doporučujeme konzultovat s Autorizovaným technikem Nibe.
A) Schválení instalace
1. Podmínkou uplatnění záruční opravy je
Schválení instalace Autorizovaným technikem Nibe potvrzené v řádně
vyplněném Záručním listu. B) Záruční servis
C) Pozáruční servis, kontrolní servis, údržba Běžný servis zajišťují partnerské instalační firmy buď vlastní činností nebo smluvně. Touto smluvní firmou může být i Autorizovaný servis Nibe. Je vhodné v rámci kupní smlouvy nabídnout zákazníkovi pravidelnou roční kontrolu a seřízení tepelného čerpadla jako placenou službu.
D) Ceník mimo záručních prací Autorizovaného servisu Nibe
Hodinová sazba pro servisní zákroky stanovená
na rok 2006: .............................................................................................................................................................................
Zásady schvalování instalace tepelných čerpadel NIBE
Při schvalování instalací TČ NIBE postupuje Autorizovaný technik tak, že kontroluje zda parametry instalace odpovídají všem předepsaným požadavkům a hodnotám uvedeným v „Praktické příručce projektování a instalace“, v příslušném „Návodu k instalaci a obsluze“ a v „Programu pro návrh TČ Nibe“. Zejména jsou při schvalování kontrolovány následující parametry, u kterých dochází nejčastěji k odchylkám od požadavků: 1. Dodržení velikosti primárního okruhu podle doporučené délky výrobcem viz Program pro návrh TČ Nibe 2. Instalace pojišťovacího ventilu ihned na výstupu z tepelného čerpadla tak, aby nebylo možno odstavit pojišťovací ventil od tepelného čerpadla. 3. Dodržení průtoků jednotlivými výměníky (kondenzátor, výparník) podle tabulek technických parametrů uvedených v Příručce respektive v Návodech k instalaci a obsluze. 4. Minimální množství topné vody (l) v topném okruhu po uzavření všech samoregulačních armatur (termostatických, směšovacích ventilů apod.) musí odpovídat minimálně 15ti násobku výkonu tepelného čerpadla v kW při uvedených podmínkách - (FIGHTER 1110, 1120, 1210, 1220, 1310, 1320 při 0/35°C a 0/50°C, FIGHTER 2010, 2005 při parametrech 7/45°C). 5. Nastavení regulace tepelného čerpadla v závislosti na lokalitě instalace, požadavcích uživatele a instalovaném systému. 6. Izolace potrubí primárního okruhu. Veškeré vnitřní potrubí musí být dokonale izolováno kaučukovou izolací typu ARMAFLEX a lepeno lepidlem tak, aby nedocházelo ke kondenzaci vzdušné vlhkosti. Dokonalá musí být i izolace potrubí primárního okruhu při prostupech konstrukcemi a minimálně 2,5m od konstrukcí objektu. 7. Dodržení minimální předepsané tepelné izolace pro potrubí umístěná venku u vzduchových tepelných čerpadel FIGHTER 2010, 2005. 8. Správný počet ventilačních průduchů při instalaci TČ Fighter 600P v závislosti na požadovaném průtoku vzduchu. Je nutno zvlášť upozornit, že výše uvedené body se týkají nejčastěji se objevujících závad shledaných při kontrole. Požadavkům musí ale vyhovět všechny zásady a parametry uvedené ve výše citovaných materiálech NIBE. Pokud Autorizovaný technik schválí příslušnou instalaci, vyplní a podepíše „Protokol“ a „Záruční list“ .......................................................................................................................................................................... Statut Autorizovaného technika NIBE
V rámci pověření provádí Autorizovaný technik Nibe tyto činnosti: Konzultace v přípravné a projektové fázi řešení. Jedná se o konzultace k řešení, nikoli navrhování řešení samotného. Konzultace jsou předpokládány na úrovni funkčního schéma a je upřednostňována komunikace buď písemná nebo nejlépe elektronickou poštou, která je rychlá a bez větších finančních nákladů obou stran. Při telefonických konzultacích může snáze dojít k nedorozuměním a mohou rušit při ostatních pracovních aktivitách a proto je doporučujeme pouze v neodkladných případech. Důrazně je doporučováno využívat těchto konzultací, aby se předešlo následným rozporům Kontrola základního nastavení parametrů TČ. Autorizovaný technik Nibe má za povinnost provést kontrolu již provedeného základního nastavení parametrů, tedy nikoli aby sám prováděl uvedení do provozu a spuštění TČ. Při této kontrole musí být přítomen zodpovědný technik, kterému jsou sděleny případné připomínky vedoucí k nápravě. Schválení instalace se objednává u Autorizovaného technika nejpozději v den uvedení do provozu. Kontrola instalace bude provedena do deseti dnů od objednávky. Autorizovaný technik je tedy přivolán k instalaci až tehdy, když je TČ spuštěno a dle názoru instalační firmy je vše v pořádku. Schválení instalace a vydání záručního listu. Tato důležitá činnost znamená vysokou zodpovědnost Autorizovaného technika, protože event. náklady na záruční opravy vycházejí z tohoto posouzení. Proto je tato činnost honorována. Autorizovaný technik vydává záruční list společně s protokolem o schválení. Základní zaškolení obsluhy. Je předpokládáno zaškolení zákazníka za přítomnosti technika instalační firmy, aby bylo svědecky podloženo poučení v patřičném nezbytném rozsahu o tom co je v kompetenci obsluhy a do čeho se nesmí zasahovat. Souvisí to i s nároky na případnou záruční opravu. Rozhoduje o oprávněnosti reklamace v záruční lhůtě. Autorizovaný technik Nibe je oprávněn rozhodnou o reklamaci v záruční lhůtě. Je předpokládáno pečlivé posouzení závady instalační firmou a předání podrobné informace o projevech závady Autorizovanému technikovi před jeho výjezdem k vadnému TČ.
Za kontrolu základního nastavení parametrů a schválení instalace účtuje Autorizovaný technik Nibe 5 000,- Kč za jedno TČ, maximálně 15 00O,- Kč za jednu instalaci s více TČ. Technická podpora instalačních firem při přípravě realizace je bezplatná.
|